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设备租赁小程序 · 司机操作指南

冷链便携设备 · 简单四步 · 轻松上手

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首次租赁

从扫码到设备激活的完整流程
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打开小程序,扫描设备码

在微信中搜索「设备租赁」小程序,进入首页后点击 立即扫码,对准设备正面的8位数字条形码扫描,即可直接进入设备信息页面。

💡
如果点击首页底部「我的设备」,首次使用时会弹出提示「您是第一次使用吗?」
• 没有账号 → 选择「首次租赁,扫码开始
• 已有账号 → 选择「已有账号,去登录

我们更推荐您直接点击「立即扫码」,流程更快。
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确认设备信息

扫码成功后,页面显示设备编号、所属企业、设备型号及状态。

确认设备状态为 可租赁 后,点击「继续租赁」。

⚠️
请确保设备已开机,以便实时监控温度。
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选择套餐

选择适合您的套餐后:

  1. 填写签约人姓名(真实姓名)
  2. 点击「获取微信手机号」授权
  3. 勾选《设备租赁服务协议》
  4. 点击「确认套餐
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首次租赁需预充值,套餐费用自动从余额扣除,剩余余额退租时退回。
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登录账号

首次租赁会跳转到登录页,输入手机号,点击「获取验证码」,填写验证码后勾选协议,点击「登录/注册」。

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初次登录成功后,会自动返回「选择套餐」页面,再次点击「确认套餐」即可进入支付流程。
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完成支付

支付页面显示订单明细:预充值金额、套餐费用、账户余额。确认无误后点击「确认支付」完成微信支付。

支付成功后,「我的设备」页面会显示等待服务生效,预计需要 5~15 分钟。可点击「刷新状态」查看最新状态。

当状态变为「使用中」,说明设备已开启服务,可正常使用。
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设备共享

将设备共享给您服务的公司

租赁完成后,您需要将设备共享给您服务的公司,请在「我的设备」页面操作。

  1. 进入「我的设备」,找到对应设备卡片,点击「共享设备
  2. 页面上方会显示设备来源方的共享码,如需共享给设备来源公司,直接点击「确认」即可完成共享
  3. 如需共享给其他客户,请联系对方获取共享码,输入到下方输入框中,点击「搜索」,确认公司名称无误后点击「确认
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续租

设备到期后续租,无需重新扫码

当设备即将到期,可在「我的设备」页面直接续租,无需重新扫码。

  1. 进入「我的设备」,找到对应设备卡片,点击「续租」按钮
  2. 选择续租套餐,页面实时显示费用明细和续租后余额
  3. 确认无误后点击「确认续租
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账户余额充足时直接扣款,无需再次支付。
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退租归还

设备归还与退款流程

退租整体流程:

📝
申请退租
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寄回设备
验收通过
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退款到账

使用完成后,需将设备寄回仓库并申请退租。

  1. 进入「我的设备」,点击「退租
  2. 阅读退租说明(重要):
🚨
• 设备丢失将扣除全部账户余额
• 仓库验收通过后方可退款
• 仅支持顺丰 / 京东到付寄回
  1. 选择归还仓库(系统推荐最近仓库,也可手动选择其他仓库)
  2. 选择物流公司(顺丰速运京东物流,均为到付)
  3. 填写快递单号(可扫描条形码录入)
  4. 确认退款明细,勾选「退租确认」后点击「确认退租
💡
退款将在仓库验收通过后原路退回。
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查看退租详情与进度

提交退租申请后,可以在「我的设备」中找到对应设备,点击「退租详情」进入查看。

退款信息

  • 应退余额:账户剩余余额
  • 实际退款金额:验收通过后的退款金额

处理进度

节点 说明
已申请退租 退租申请已提交
仓库已收货 仓库确认收到退回的设备
验收通过 设备验收合格,进入退款流程
退款完成 退款已退回微信支付账户
💡
设备寄出后请关注进度更新,仓库验收通过后系统将自动发起退款,无需额外操作。

❓ 常见问题

Q 支付后设备一直显示「等待服务生效」怎么办?
服务开通预计需要 5~15 分钟,请耐心等待后点击「刷新状态」。如超过 30 分钟仍未生效,请拨打客服热线 400-090-1656。
Q 快递费谁付?
需要您线下邮寄,请选择「顺丰或京东」快递,退租寄回时选择「到付」,快递费由平台承担。请您注意,我司不接收其他快递到付。
Q 对退款有异议怎么办?
请添加以下企微客服,告知您的「设备号」和「姓名+手机号后四位」,人工客服会为您解答处理。

📞 联系客服

如有其他问题,可扫描下方企业微信二维码获得技术支持,或拨打客服热线。

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☎️ 客服热线:400-090-1656