🧊📦
设备租赁小程序 · 司机操作指南
冷链便携设备 · 简单四步 · 轻松上手
1
首次租赁
从扫码到设备激活的完整流程
1
打开小程序,扫描设备码
在微信中搜索「设备租赁」小程序,进入首页后点击 立即扫码,对准设备正面的8位数字条形码扫描,即可直接进入设备信息页面。
如果点击首页底部「我的设备」,首次使用时会弹出提示「您是第一次使用吗?」
• 没有账号 → 选择「首次租赁,扫码开始」
• 已有账号 → 选择「已有账号,去登录」
我们更推荐您直接点击「立即扫码」,流程更快。
• 没有账号 → 选择「首次租赁,扫码开始」
• 已有账号 → 选择「已有账号,去登录」
我们更推荐您直接点击「立即扫码」,流程更快。
2
确认设备信息
扫码成功后,页面显示设备编号、所属企业、设备型号及状态。
确认设备状态为 可租赁 后,点击「继续租赁」。
请确保设备已开机,以便实时监控温度。
3
选择套餐
选择适合您的套餐后:
- 填写签约人姓名(真实姓名)
- 点击「获取微信手机号」授权
- 勾选《设备租赁服务协议》
- 点击「确认套餐」
首次租赁需预充值,套餐费用自动从余额扣除,剩余余额退租时退回。
4
登录账号
首次租赁会跳转到登录页,输入手机号,点击「获取验证码」,填写验证码后勾选协议,点击「登录/注册」。
初次登录成功后,会自动返回「选择套餐」页面,再次点击「确认套餐」即可进入支付流程。
5
完成支付
支付页面显示订单明细:预充值金额、套餐费用、账户余额。确认无误后点击「确认支付」完成微信支付。
支付成功后,「我的设备」页面会显示等待服务生效,预计需要 5~15 分钟。可点击「刷新状态」查看最新状态。
当状态变为「使用中」,说明设备已开启服务,可正常使用。
2
设备共享
将设备共享给您服务的公司
租赁完成后,您需要将设备共享给您服务的公司,请在「我的设备」页面操作。
- 进入「我的设备」,找到对应设备卡片,点击「共享设备」
- 页面上方会显示设备来源方的共享码,如需共享给设备来源公司,直接点击「确认」即可完成共享
- 如需共享给其他客户,请联系对方获取共享码,输入到下方输入框中,点击「搜索」,确认公司名称无误后点击「确认」
3
续租
设备到期后续租,无需重新扫码
当设备即将到期,可在「我的设备」页面直接续租,无需重新扫码。
- 进入「我的设备」,找到对应设备卡片,点击「续租」按钮
- 选择续租套餐,页面实时显示费用明细和续租后余额
- 确认无误后点击「确认续租」
账户余额充足时直接扣款,无需再次支付。
4
退租归还
设备归还与退款流程
退租整体流程:
申请退租
→
寄回设备
→
验收通过
→
退款到账
使用完成后,需将设备寄回仓库并申请退租。
- 进入「我的设备」,点击「退租」
- 阅读退租说明(重要):
• 设备丢失将扣除全部账户余额
• 仓库验收通过后方可退款
• 仅支持顺丰 / 京东到付寄回
• 仓库验收通过后方可退款
• 仅支持顺丰 / 京东到付寄回
- 选择归还仓库(系统推荐最近仓库,也可手动选择其他仓库)
- 选择物流公司(顺丰速运 或 京东物流,均为到付)
- 填写快递单号(可扫描条形码录入)
- 确认退款明细,勾选「退租确认」后点击「确认退租」
退款将在仓库验收通过后原路退回。
📋
查看退租详情与进度
提交退租申请后,可以在「我的设备」中找到对应设备,点击「退租详情」进入查看。
退款信息
- 应退余额:账户剩余余额
- 实际退款金额:验收通过后的退款金额
处理进度
| 节点 | 说明 |
|---|---|
| 已申请退租 | 退租申请已提交 |
| 仓库已收货 | 仓库确认收到退回的设备 |
| 验收通过 | 设备验收合格,进入退款流程 |
| 退款完成 | 退款已退回微信支付账户 |
设备寄出后请关注进度更新,仓库验收通过后系统将自动发起退款,无需额外操作。
❓ 常见问题
Q
支付后设备一直显示「等待服务生效」怎么办?
服务开通预计需要 5~15 分钟,请耐心等待后点击「刷新状态」。如超过 30 分钟仍未生效,请拨打客服热线 400-090-1656。
Q
快递费谁付?
需要您线下邮寄,请选择「顺丰或京东」快递,退租寄回时选择「到付」,快递费由平台承担。请您注意,我司不接收其他快递到付。
Q
对退款有异议怎么办?
请添加以下企微客服,告知您的「设备号」和「姓名+手机号后四位」,人工客服会为您解答处理。
📞 联系客服
如有其他问题,可扫描下方企业微信二维码获得技术支持,或拨打客服热线。
☎️ 客服热线:400-090-1656